Prix NAEDA 2015 du choix des concessionnaires

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Avec ses notes exceptionnelles dans la qualité de sa production et de ses pièces, la Société Grasshopper a obtenu le prix 2015 du choix des concessionnaires par la North American Equipment Dealers Association (NAEDA) le mois dernier.


« Notre amélioration constante des procédés de fabrication et de la productibilité les pièces a entraîné un niveau de produits et de support incomparable dans l'industrie », déclare Stan Guyer, président de la compagnie. « Les revendeurs qui nous font confiance pour représenter nos produits nous ont récompensés à travers ces notes élevées et à notre tour, notre engagement envers le revendeur indépendant est inébranlable. »


« Le prix du choix des concessionnaires reconnaît les fabricants qui font un travail exceptionnel pour fournir une qualité supérieure en matière de produits, de pièces détachées, de service et de support à l'industrie », explique Blaine Bingham, président de la NAEDA. « Ces entreprises doivent être félicitées de leurs efforts pour assister les concessionnaires dans les domaines clés de nos activités commerciales. »

En tant qu'unique récipiendaire de ce prix parmi les fabricants d'équipement motorisé d'extérieur, les notes de Grasshopper ont dépassé les moyennes de l'industrie dans l'ensemble des 12 régions étudiées. En plus des meilleures notes dans la disponibilité et la qualité de ses pièces, Grasshopper obtient un classement élevé dans la disponibilité des produits, le support technique, le support marketing et publicitaire, et les procédures de garantie et de paiement. Grasshopper est classé au-dessus de la moyenne en réponse aux besoins et pour la satisfaction globale des concessionnaires. « L'enquête de cette année a connu une augmentation significative de la contribution des revendeurs desquels nous avons reçu plus de 6000 évaluations de fabricants » note M. Bingham.

« Nos employés sont essentiels dans cette réussite » dit M. Guyer. « Leur compétence, expérience et dévouement aux processus de qualité sont incomparables, et leur passion est encouragée par le désir de satisfaire pleinement les besoins des revendeurs ainsi que les attentes des clients qui achètent nos produits. »

« Notre première histoire dans l'industrie avec une expérience dans la métallurgie, les carburants et le flux d'air, constitue la base de notre succès », ajoute-il. "Il n'y avait aucun composant de série quand nous avons développé les tondeuses à braquage zéro, et nous maintenons le principe « test et approuvé » aujourd'hui. La mise à la verticale du plateau de coupe et les leviers de conduite escamotables sont deux exemples d'innovations introduit dans l'industrie par Grasshopper. Nos revendeurs comptent sur la qualité Grasshopper et nous acceptons ce défi avec humilité et respect pour l'expérience client apportée par les concessionnaires aux utilisateurs finaux des produits. »

Grasshopper choisit d'investir dans un réseau de concessionnaires indépendants à travers des principes tels que la rotation des stocks et la fourniture d'un support produit par une équipe de responsables de région compétents. « Nous avons la flexibilité d'une entreprise familiale pour placer la qualité et les relations avant les chiffres », dit M. Guyer. « Nos concessionnaires engagent leur réputation sur la qualité de notre production et de notre support technique et commercial, et le prix du choix des concessionnaires est la validation que nous le faisons correctement. »

About Grasshopper
La Société Grasshopper est une société privée dédiée uniquement à la conception et la production de matériel professionnel de tonte et d'entretien des terrains de grande superficie. Grasshopper a introduit le premier rayon de braquage zéro tondeuse avec deux leviers escamotables en 1969, et d'autres innovations industrielles comprenant les premières tondeuses diesel à rayon de braquage zéro en 1983 et la première mise à la verticale électrique de plateau de coupe pour une tondeuse zero turn en 2004. Basée à Moundridge, au Kansas, la société distribue ses produits dans le monde entier et est engagée à promouvoir et mettre en œuvre des procédés de fabrication propres qui réduisent l'impact sur l'environnement.